Política de privacidad

Última actualización: 2/7/2026

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante el RGPD, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y derechos digitales (en lo sucesivo, LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento a las personas físicas que faciliten sus datos personales, y/o los de la persona a la que representa, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento de sus datos, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad, entre otras cosas.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

En términos de protección de datos, Responsable del Tratamiento, en relación a los tratamientos de datos de carácter personal realizados por la presente entidad.

A continuación, se indican los datos de contacto del Responsable del Tratamiento:

Identidad del Responsable: VICENTE GANDÍA PLA SA
NIF: A46019063
Dirección física: Ctra. Cheste a Godelleta, s/n, 46370 CHIVA, València (Valencia), España
Correo electrónico: info@vicentegandia.com
Teléfono: +34 962 52 42 42

¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Toda la información recabada por parte de VICENTE GANDÍA PLA SA será tratada de forma leal, lícita y transparente.

Asimismo, los datos solicitados en cada uno de los tratamientos realizados consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para realizar la finalidad pretendida e informada en cada caso.

De este modo, sus datos recogidos serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con los fines para los que son tratados en cada caso. Asimismo, sus datos personales serán recogidos para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. Además, serán actualizados siempre que sea necesario.

En términos generales, en el marco de los distintos tratamientos de actividades realizadas en la web, se recaban los siguientes tipos:

Datos de carácter identificativos.
Datos de carácter administrativo.
Información Comercial.
Transacciones de bienes y servicios.
Económicos y Financieros.

¿DE DÓNDE PROCEDEN LOS DATOS PERSONALES?

Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del propio interesado, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado.

En este sentido, este extremo será informado al interesado a través de las cláusulas informativas contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable o en la primera comunicación realizada al interesado.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

En términos generales, se tratan los datos personales con las siguientes finalidades:

Newsletter: Con el consentimiento expreso del interesado, enviar información sobre novedades, eventos, promociones, productos y servicios a través de los medios proporcionados.
Contacto: Responder a las solicitudes de información recibidas sobre los productos y servicios que ofrecemos, así como dar respuesta a cualquier otro tipo de pregunta que envíen los usuarios.
Gestión de registro como usuario: La información que nos facilites en el formulario de registro se tratará para la gestión de los usuarios en nuestra plataforma. Tras dicho registro, podrás consultar tu historial de pedidos, canjear tarjetas de regalo o vales de descuento, modificar tus datos personales y/o direcciones de envío y facturación, listas de deseos, valoraciones o alertas.
Gestión, cumplimiento y ejecución del contrato de compra: En concreto, se utilizarán los datos personales para la formalización del contrato de compra; para la gestión del pago de transacciones; para contactarle en caso de cualquier incidencia relacionada con tu pedido; para la gestión de la facturación y entrega de tickets y facturas de compra; para la gestión de las devoluciones de productos adquiridos; para informarte sobre la disponibilidad de los productos solicitados; y/o para la gestión de cupones o tarjetas regalo que canjees en la web o nuestras tiendas.
Comercial: Llevar a cabo la gestión de venta de bienes y servicios, facturación, contabilidad, cobros, impagos, ofertas, presupuestos y contratos, atención al cliente, contacto y relaciones comerciales.
Elaboración de perfiles: Utilizar sus datos para confeccionar un perfil comercial según sus hábitos de consumo, características personales y sociales. La confección del perfil no reportará en ningún caso la toma de decisiones automatizadas que puedan ser perjudiciales para el usuario.

Mediante estos tratamientos se elaboran perfiles de los visitantes de nuestra página web, para tomar decisiones automatizadas basadas en la lógica que se describe en esta misma política de privacidad.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?

Específicamente y para los tratamientos indicados a continuación, se utilizan las siguientes bases legitimadoras:

Contacto: La base jurídica es el interés legítimo del Responsable del tratamiento (art. 6.1.f RGPD) en atender las solicitudes de información recibidas.
Newsletter y comunicaciones comerciales: La base jurídica es el consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD). Para el envío de comunicaciones comerciales a clientes sobre productos o servicios similares a los contratados, la base jurídica es el interés legítimo (art. 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información), siempre que el cliente no se haya opuesto expresamente.
Gestión de registro como usuario y gestión, cumplimiento y ejecución del contrato de compra: La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), así como el cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD). Adicionalmente, el interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD) para la prevención del fraude.
Comercial / facturación: La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), incluyendo a título enunciativo y no limitativo: normativa tributaria, Ley de Auditoría de Cuentas, Código Civil y Código de Comercio.
Elaboración de perfiles: La base legitimadora del perfilado es el interés legítimo de [PII_persona_9] de conocer el perfil del interesado en sus comunicaciones y servicios para ofrecerle información y contenidos personalizados adaptados a sus intereses y actividad.

El consentimiento prestado puede ser revocado en cualquier momento dirigiéndote al Responsable a través de sus medios de contacto y, con carácter general, solicitaremos tu consentimiento para usos con fines distintos de aquéllos para los cuales los otorgaste inicialmente.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Con carácter general, se tratan los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, mientras se mantenga la prestación del servicio o la relación contractual, exista un interés mutuo y/o durante el tiempo previsto en la normativa correspondiente.

Cumplidos los criterios de plazos establecidos, los datos serán suprimidos. Dicha supresión dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.

Específicamente y para los tratamientos indicados a continuación, se conservan los datos durante los siguientes plazos:

Contacto: Los datos se conservarán hasta resolver la consulta y, posteriormente, durante un máximo de 3 años por el plazo de prescripción de acciones civiles.
Newsletter y comunicaciones comerciales: Los datos se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja de las comunicaciones.
Gestión de registro como usuario y gestión, cumplimiento y ejecución del contrato de compra: Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante 4 años por obligaciones fiscales (Ley General Tributaria), 5 años por obligaciones mercantiles (Código de Comercio) y 3 años por la garantía legal aplicable a los productos adquiridos.
Comercial / facturación: Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante 4 años por obligaciones fiscales (Ley General Tributaria) y 5 años por obligaciones mercantiles (Código de Comercio).
Elaboración de perfiles: Los datos utilizados para la elaboración de perfiles se conservarán mientras se mantenga la relación con el interesado o hasta que este ejerza su derecho de oposición al perfilado.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?

Para cumplir las finalidades anteriormente descritas, se pueden compartir datos personales con:

Empresas de transporte y logística, con la finalidad de gestionar la entrega de los pedidos realizados, actuando como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Pasarela de pago, con la finalidad de gestionar el cobro de las transacciones derivadas de la compra online, actuando como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Plataforma de email marketing (Mailchimp / Intuit Inc.), con la finalidad de gestionar el envío de la newsletter y comunicaciones comerciales, actuando como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Proveedores tecnológicos (entre otros, Google LLC para servicios de analítica web mediante Google Analytics y Google Tag Manager, y para el servicio reCAPTCHA), que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Administraciones Públicas y organismos competentes, cuando así lo exija una obligación legal.

¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

Le informamos de que algunos de los proveedores tecnológicos utilizados realizan transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En concreto:

Google LLC (EE. UU.) — para los servicios de Google Analytics, Google Tag Manager y reCAPTCHA. Garantía aplicable: Decisión de Adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), adoptada por la Comisión Europea en julio de 2023.
Intuit Inc. / Mailchimp (EE. UU.) — para la gestión del envío de newsletter y comunicaciones comerciales. Garantía aplicable: Decisión de Adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework).

Las garantías quedan a disposición de quien las solicite expresamente en VICENTE GANDÍA PLA SA

¿QUÉ DERECHOS PUEDES EJERCER?

Según la normativa vigente en materia de protección de datos, los derechos que le asisten son los siguientes:

Derecho de Acceso, derecho a solicitar información al Responsable sobre si sus datos personales están siendo tratados.
Derecho de Rectificación, derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.
Derecho de Oposición, derecho de una persona a oponerse al tratamiento de sus datos personales o el cese de éstos.
Derecho de Decisiones individuales automatizadas, derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
Derecho de Limitación, derecho a suspender el tratamiento de los datos personales del usuario en determinados supuestos.
Derecho de Supresión u Olvido, derecho a la supresión de los datos personales del interesado.
Derecho de Portabilidad, derecho a solicitar al Responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales en un formato estructurado y claro a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada (art. 7.3 RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

¿CÓMO EJERCER TUS DERECHOS?

El interesado puede ejercer sus derechos a través de los siguientes medios:

Email a rgpd@vicentegandia.com
Correo postal a Ctra. Cheste a Godelleta, s/n, 46370 CHIVA, València (Valencia), España.

En ambos casos, en caso necesario se podrá requerir documentación que acredite la identidad del solicitante. Con carácter general, no es obligatorio aportar una copia del DNI para ejercer los derechos; no obstante, si existiesen dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional necesaria para confirmarla.

Se atenderá su solicitud en el plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud, prorrogable hasta 2 meses en casos de especial complejidad, previa notificación al interesado (art. 12.3 RGPD).

En cualquier caso, puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web.

¿CUÁLES PODRÍAN SER LAS CONSECUENCIAS DE NO FACILITAR LA INFORMACIÓN?

Los datos solicitados en los campos establecidos marcados con un asterisco, o identificados como obligatorio, o los proporcionados en los medios donde se presta la información, son aquellos estrictamente necesarios en relación con la finalidad para la cual se recaban, o bien para la prestación de un servicio óptimo al interesado o mediante una obligación legal impuesta al propio Responsable del tratamiento o un requisito necesario para suscribir un contrato, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.

En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

Por lo que en el supuesto de que no se faciliten los datos exigidos o se realice de forma errónea o incompleta, no se podrá atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Del mismo modo, el usuario garantiza que la información transmitida en cualquiera de los formularios es veraz, exacta y se corresponde con datos propios de los que es titular.

Los servicios de nuestras plataformas no están previstos para menores de edad, por lo que solo se permite el registro de personas mayores de 18 años, en caso contrario se advierte que las posibles responsabilidades que pudieran devengarse como consecuencia del uso de nuestras Plataformas serán de cuenta de los padres o tutores del menor. Para evitar el uso de nuestros servicios por menores de edad, tratamos de verificar la edad de nuestros usuarios cuando formalizan su registro mediante la solicitud de su fecha de nacimiento.

Asimismo, se informa al interesado de que la comunicación de sus datos personales puede ser un requisito legal o contractual según la finalidad del tratamiento. La negativa a facilitar los datos marcados como obligatorios impedirá la prestación del servicio solicitado o la ejecución del contrato correspondiente (art. 13.2.e RGPD).

¿Cómo se realiza la elaboración de perfiles?

VICENTE GANDÍA PLA SA podrá elaborar un perfil comercial en base a la información facilitada por el interesado y las interacciones de este con los contenidos ofrecidos con la finalidad de enviarle información personalizada acerca de nuestros productos o servicios, incluso por medios electrónicos. La base legitimadora del perfilado es el interés legítimo de VICENTE GANDÍA PLA SA de conocer el perfil del interesado en sus comunicaciones y servicios para ofrecerle información y contenidos personalizados adaptados a sus intereses y actividad. No se tomarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos con base en dicho perfil. El usuario en cualquier momento podrá oponerse al perfilado de su información a través del canal habilitado al efecto.

Suscripción de nuestras Newsletters. Trataremos tus datos identificativos y de contacto para enviarte información personalizada sobre nuestros productos, promociones y ofertas. Para llevar a cabo esta finalidad elaboramos un perfil de los usuarios que nos permite personalizar la información que te remitimos, adecuándose a los gustos y preferencias que conocemos en base a tus hábitos de navegación, historial de compras, o incluso, de la información recabada mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares (para más información sobre el uso de cookies visita nuestra Política de Cookies).
Otros fines de marketing y publicidad: Utilizaremos tus datos para sugerirte productos u ofertas basadas en el perfil que se crea según tu historial de compras, los productos que visualizas cuando navegas por nuestras plataformas, o los productos que dejas en tu carrito cuando no finalizas el proceso de compra. Estas sugerencias pueden llegar a ti mediante notificaciones push, banners o incluso a tu correo mediante la función de carrito abandonado. Igualmente, trataremos tus datos para mostrarte publicidad en otras páginas, apps o redes sociales que frecuentes. Esta publicidad suele basarse en un perfil creado según las compras realizadas, tu historial de compra o preferencias.

¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD TENEMOS IMPLANTADAS?

Las medidas de seguridad adoptadas por VICENTE GANDÍA PLA SA son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

En este sentido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, se tienen establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, VICENTE GANDÍA PLA SA tiene implementados los mecanismos suficientes para:

Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Posibilitar el cifrado de datos y comunicaciones.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar los procedimientos de recogida y uso de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.